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招聘医生要求“复诊率高” 看患者衣着判断支付能力

2018-06-12 15:6:22 | 来源:南国早报 | 作者: | 编辑:何灿

  民营医院诊疗乱象调查

  南国早报记者

  6月8日、9日,有多名内部人士发来大量民营医疗行业内部群聊截屏以及“绝密”的内部培训资料。记者看到,一则民营医院招聘的广告中,对医生的要求是“单体高”“复诊率高”。一份有20页、近万字的《男科最新内营销模式》被披露,其中有许多套路,比如培训医生如何从病人的衣着等判断他的消费能力等。

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  这类医院专招“复诊能人”

  一名网友主动联系南国早报记者说:“我是民营医院医生,可以给你们提供××系一个大集团的内部消息、资料信息等。但有几点说明:第一,必须要真实及时地揭露××系民营医院的虚假广告、非法营运、非法聚财、偷税漏税、行贿等等;第二,必须要保护举报人的隐私;第三,不为强权和金钱诱惑,披露××系民营医院烂入骨髓的黑幕内情。”

  在得到记者肯定的答复后,对方发来多张民营医疗行业内部的群聊截图。

  一则医院招聘广告显示,招聘“泌尿外科接诊医生一名,(要求)执业医师以上职称,需要变更注册,单体高,复诊率高”。对于“单体高”“复诊率高”这两项要求,内部人士介绍说:“这则招聘广告的意思,就是老板要求很高,医生能力强,需要把单体人均费用做好,业绩就高。比如一个月给你100个病号,人均1万元,那就是100万元,老板高兴了,医生收入就高。这就得对病人深度开发、过度治疗,要求病人多次复诊,故意拉长疗程,欺诈手段花样百出,否则无法完成任务。”

  一张应聘医生与医院方的微信聊天截图显示,医院方开出的待遇是“人均收费达5000元按10%提成,保3万;达不到5000元按10%不保底;达人均6000元按11%提成;达到人均7000元按12%提成”。

  内部人士说,全国各地的很多民营医院都到贵阳学习,妇科学习××医院,做人流单体人均费用高达7.2万元;男科学习××医院,包皮手术单体人均费用高达4.8万元;不孕不育学习××医院,治疗不孕不育单体人均费用高达10多万元。这三家医院是“全国民营医院同行学习的楷模,民营医疗领域的标杆”。

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  医生怕查处行动“打持久战”

  一张“百×提成表格”图内容为“11月份百×明细”,具体有“11月30日男科某某患者消费4351元提成1740元,医生签字、收费签字……”

  内部人士介绍说,民营医院会通过搜索引擎竞价推广,就是砸钱给搜索平台,你一搜病名就跳出某个民营医院链接, 一点击就有对话框弹出联系方式,对方会扮演男科主任、妇科主任、不孕不育科主任,热情地“跟踪服务”,直到你乖乖到医院治疗为止。

  一个拥有499名成员的“中原男科精英交流群”聊天截图显示,有人说:“老板吹得关系硬,不赶上风口好说,赶上自身难保。”另一人接话说:“你天天光吓人,我这夜里都失眠了。”有人说:“套证的如果跑了,就没事。”另一人说:“对,假名可以,真名的话,传唤不到会通缉的。”还有人说:“过完这段,继续努力。”另一人说:“就怕像查环保一样,人家给我们打持久战。”

  内部人士解释说,这个群的人都是××系民营医院的男科医生,“有的地方在严打非法行医、过度医疗、术中开发、欺诈诊疗等等,发了红头文件”,“他们在议论,深圳那边出事了,有人被卫生局、派出所叫去调查,风声鹤唳,大家相互提醒自保,过了这阵风头再搞”。

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  医院内部培训资料里是满满的套路

  内部人士向记者提供了一份近万字的民营医院男科医生培训教材——《男科最新内营销模式》。这份20页的教材,刷新了记者对部分民营医院经营者人性底线的认知。

  比如,培训材料要求,“检查完后,要果断地告诉病人他可能存在哪方面的问题,为进一步明确诊断,必须先做男性仪器综合检查及化验”。

  教材还列举了“话术”:

  “致病菌感染严重,压迫了血管神经,这个病严重的话会导致性功能、身体免疫力下降,不孕等,你应要赶快治哦。”

  “这个病吃药、打针是不行的,需要配合仪器治疗,我们这有一种高效组合的仪器……修复受损的性神经,促进性功能恢复。”

  “对于复诊多天效果不好的有情绪的病人要说:我也是为这个头疼,老是反反复复,外面看还是可以,要么这样,今天还是按照昨天的去做,刚好晚上有个专家学习会,我把你这些情况、症状反馈一下看看有什么更好的办法。”

  “上次有个病人,治疗了两天后,确定病情好转了许多,我告诉他要相信科学与仪器,就差一次左右治疗就会彻底把致病菌破坏,解压神经血管彻底治愈,结果他没听,一星期后,感染又复发了,花的钱更多。"

  在“如何判断病人的支付能力”方面,教材称,可以“看病人的穿着打扮,看衣服的品牌、质地。女性顾客可以看她的化妆、包、使用的香水、发型、手饰等等。男性顾客可以看他的香烟、打火机、手机等等”,还可以“问病人的家庭生活工作状况,问你得了这病,手术以后,要在家休养哦,谁照顾你,平时工作很忙吧”等等。

  内部人士说,这就是典型的××系医疗手法,全是满满的套路。全国各地都一样,这只是冰山一角。




(稿源:南国早报)
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