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一男一女穿睡衣在家被2万多网友围观!360水滴直播被指泄露隐私

2017-12-13 15:36:0 | 来源:钱江晚报 | 作者: | 编辑:何灿

  12月12日,一篇题为《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》的文章称,多个360智能摄像机用户将自己在餐厅、网吧、健身馆等公共场所监控到的视频,在360旗下直播平台——水滴直播进行直播,导致其他用户个人隐私受到侵犯。

《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》文章截图

图片来自爆料公众号“菲言菲语” 

 

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网文热传——

“小水滴”被曝网上直播监控内容

  《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们》的作者署名为陈菲菲。在这篇网文中,她自称是一位生于1992年的内容创业者。

  陈菲菲提到,他们按照水滴直播上的ID位置,探访多家饮食店、健身馆等,发现顾客的身影清晰无误地出现在直播里,接受所有网友的观看与点评。其中北京市西城区一家涮肉店,店里的360旋转摄像头对准一对年龄差较大的男女顾客。当女顾客向男顾客喂饭时,弹幕上飘起“那女的不会是小三吧”的话。

  他们还发现其中多家店并未张贴直播告示,店员也表示对被直播并不知情。在发现自己的一举一动被直播时,不少顾客表示寒心,并质疑商家。

  陈菲菲提出,360此举是对用户隐私权的侵犯,同时提到,“用户发出一次又一次的呐喊,媒体报道也众多:2017年4月,‘各地中小学、幼儿园教师使用水滴平台分享课堂画面’引发关注;有媒体曾报道过《连内衣店、按摩馆都被大量直播画面让人心惊》等等。”对此,钱报记者查证,该公众帐号主体为北京星韵文化传播公司,据介绍,星韵文化是一个短视频内容制作平台。  

  而被称为“小水滴”的实时监控摄像头,则是360公司旗下一款热销的网络监控摄像头,并有多种型号和功能。

记者走访调查“小水滴”直播

 

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记者走访——

杭州有居民家庭生活被直播

  12月12日,记者依照这篇文章搜看了“水滴直播”平台,并且在搜索栏输入了“杭州”后,出现了几十个直播窗口——有的正对着公司前台,有的对着诸如饭店书店等公共区域,有的甚至能看到一些看似家庭房间内,主人生活的实时情况。并且,在点开窗口后,可以看到视频右侧有网友评论区。

  在其中一个窗口,“小水滴”或被置于家庭房间高处,正对着看似书房的房间,一男一女身着睡衣在房间里活动,整个过程被直播得一清二楚,并且有相应的用户定位——浙江杭州竹径云山小区,这个视频下面还显示有“ 赞 145、关注 260 观看 23,129”这样的字样。窗口右侧的“直播群聊”里,则有人在评论甚至截图,而这一男一女对此似乎毫不知情。

  记者试图通过定位联系该业主,但未能成功。

很多人不知道自己正被直播

  另一个直播窗口中,记者看到正在“直播”的一家公司的前台,并能看到该公司部分办公区域。当记者拨通该公司电话,向其工作人员形容了实时直播中所显示的情景后,对方表示极为惊讶。她跑出办公室以及咨询其他工作人员的情景和音频,记者则都可以在电脑上实时看到听到。

  杭城网红书店“芸台书舍”平海店也在“水滴直播”平台上直播,直播界面显示,该书店的视频有900多人关注,收获3000多点赞,有过15万多人次观看。此外,在这家书店开设的“直播群聊”栏目中,记者看到不仅有很多人评论留言,还有显示为“摄像机主人”的该店工作人员“Mybookee”参与截图评论,与网友交流。

  记者致电该书店,书店工作人员表示确有此事,设置该摄像头主要是为了安全起见。随后,记者前往该书店,发现这个摄像头被安置于二层休息区的落地玻璃窗前,正对着休息区。而整个书店中,当时并无相关说明提醒消费者该设备正在直播。两位正在该书店休憩的情侣表示,不知晓自己可能被网上直播,“如果告诉我有这回事儿,我或许还能接受。但如果就这么不声不响地就把我们的一举一动上网直播,肯定不行。”

  另一家名为“张弛射箭馆”的商家拥有两个直播窗口,记者也看到了类似状况。

很多人不知道被直播了

 

3

律师说法——

未经告知的直播行为存在侵权

   在随机采访中记者发现,绝大多数人虽然都听说过监控摄像头有可能存在的泄露隐私隐患,但对于自己可能被上网直播的情况都不了解。就如同上述情侣,即便是在公共场合,亦不能接受毫不知情的被直播。

  对此,律师表示,在公共区域,如果商家和个人只是为了自我安全诉求等因素而合理使用监控,并没有对摄录内容进行实时上传或用做他途,这种摄录行为是可以的。但如果是在摄录人不知情或未经同意的情况下,就将摄录内容上传到网上,这种行为就侵犯了当事人的隐私权此外,如果在被摄录人不知情和未经同意的情况下,将摄录内容作为商业宣传等所用,那就还涉及侵犯肖像权的问题。

  昨天傍晚,当记者试图再度打开“芸台书舍”平海店的直播窗口时,发现该设备的状态显示已经成为“摄像机已离线”。

图片来自爆料公众号“菲言菲语”

 

4

公司回应

  对此,360公司的回应称,水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。用户购买的小水滴(摄像头)默认状态是安防状态,即未开启直播功能状态,只有手动将安防状态调整成直播状态后,才能分享自己拍摄的画面,“我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露。”

  360公司表示,水滴直播建立有举报机制,会“第一时间处理用户举报投诉”。这些举报渠道均是24小时人工值守的举报通道,可以随时接受并处理用户的投诉举报。只要接到用户关于隐私的举报,“我们会在第一时间进行下线处理,如果直播机主不能提出正当的反诉理由和维权主张,我们将不再恢复上线。 ”

  水滴直播是360旗下的一个直播平台。360自称,该平台不是独立的直播产品,是基于小水滴(智能摄像机)用户分享平台,自上线以来,被用户自发运用到服务型企业、生态农业、饭店厨房等很多场景。

  虽然是用户分享,但由于水滴直播中的不少360摄像头机主,是一些商家、学校、机构人员,其摄像头画面往往会覆盖一些消费者、学生在公共场所的隐私画面,而且其中相当比例的人,并不知晓自己已处于直播画面中,这也让该平台面临隐私泄露的质疑。

  对此,360公司在发给澎湃新闻的回应中强调,水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播,“我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露。”

  具体来说:

  1,对于商家直播,水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示,张贴提示贴纸(早在2015年水滴直播就为商家免费提供贴纸服务),以提示顾客,对不按要求告知用户的机主,水滴平台有权强制要求停止直播。

  2,办公室直播。用户在分享办公室直播画面的时候,水滴直播将加强安全提示,包括“摄像机不要对着屏幕,不要对着键盘,关闭声音”等。

  水滴直播建立畅通举报机制,第一时间处理用户举报投诉。“只要接到用户关于隐私的举报,我们会在第一时间进行下线处理。”

  对此,有消费者反映,部分在水滴平台开通直播画面的商家,并未在直播区域张贴明显的“直播提示”。

  360方面则强调,水滴平台的直播协议已经明文公示在水滴平台官网,其中包括相关隐私保护内容,如“请保证您是自愿公开摄像机,摄像机所拍摄的内容无任何您或他人的个人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律”等。

  网友评论:

 

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  我们拒绝被这样直播!




(稿源:钱江晚报)
(作者:)
(编辑:何灿)
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